本人今天在華為商城上面搶購了一個(gè)華為3X真八核暢玩版手機(jī)，問了客服說是到了這個(gè)頁面就是搶購成功，然后我就提交訂單，卻一直提交不了，過了一個(gè)半小時(shí)，我問了華為商城的在線客服，他的工號(hào)是1261。然后他和我說這樣是沒搶購成功，只有提交了訂單才能給算搶購成功。但是我是從一開始就在提交的，卻一直提交不進(jìn)去，而且客服還說讓我別著急，4小時(shí)有效，然后我就一直等，可是現(xiàn)在都3個(gè)小時(shí)了，還是提交不上。我覺著這就是欺騙消費(fèi)者的事情。請(qǐng)有關(guān)部門給予監(jiān)督處理，并請(qǐng)華為商城給一個(gè)說法