本人在2014年5月4日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了宏基平板電腦，訂單編號(hào)：7007477589。 然后和客服協(xié)商返卷，客服答應(yīng)了，也說是有返卷的事，答應(yīng)給我處理，客服親自把我的訂單退貨了，也說幫申請(qǐng)1500元的該款平板電腦卷。 過了一周時(shí)間，卷依然不到賬，致電蘇寧易購(gòu)客服，卻被告知不能給我返卷了。蘇寧易購(gòu)說話不算話，這種玩弄客戶的行為十分可恥可恨。 嚴(yán)重投訴蘇寧易購(gòu)，要求把當(dāng)初承諾的卷返到我賬戶，或者把我的訂單給恢復(fù)（訂單退貨是蘇寧易購(gòu)客服操作，并非本人操作）。下面提供截圖證據(jù)。（怎么只能上傳一張圖？我還有其他截圖證據(jù)）