2014年三月27日在大拇指電訊店鋪購買華為榮耀X1移動版，官方標配套餐價格1899元。付款方式是貨到付款。按照店鋪銷售客服的要求當日下午交款300元定金。第二天客服打電話給我說要另交1000元的預存話費錢，我拒絕了。后來經過QQ和電話與對方協商沒有成功，我要求退款，對方答復已經發貨要扣我商品總價的百分之20的違約金。我向對方索要發貨的證明然后再談違約金的問題，對方一直沒有給我出示證明。3月29日后對方再無答復。 后來我經過中關村商城進行投訴，結果是找商家聯系處理問題，我聯系商家后商家的經理一直不談處理結果一直往別的問題上扯和給我推責任，目前還沒有處理結果。希望315能夠幫我維護消費權益 如果對方違反的規定希望對商家進行處罰