2014年3月28日我在京東買了 努比亞（nubia） 小牛2 Z5S mini 3G手機（白色） WCDMA/TD-SCDMA/EVDO 這款手機 后來發現有質量問題，我申請了退貨，售后很快上門收件，并將于2014-04-02 09:31:26 京東的退貨進程中顯示 財務已審核,銀行退款中 然后再2014-04-03 16:26:57 京東的退貨進程中顯示 您的服務單121376664財務已退款，請您注意查收 ，然后一直到現在銀行卡都一直未收到退款，到過客服電話都是叫我等幾天，現在都8號了，已經五天了，銀行沒理由這么慢，我查了銀行卡流水線，并沒有1499元的轉賬收入。