訂單號：536891239283184 您好，我于2月中旬在他家買了一個HTC ONE M7澳港臺版本的手機，手機收到后，出現屏幕斜著看發白的情況，剛開始我以為這是正常情況 ，過了幾天后發現別人的手機沒有這種情況 ，隨后便和賣家溝通退換貨賣家遲遲不理，態度非常惡劣，之后我便去HTC售后咨詢 客服人員說這個手機有問題，可以出鑒定手續。但是需要賣家出發票和港澳什么票 ，賣家說沒有也不給我發。希望您能幫幫我，現在手機有問題賣貨的人不給我退，非常希望您能幫我