簡(jiǎn)述：一號(hào)店單方面無(wú)理由無(wú)事先通知私自自行扣除我正常下單購(gòu)買(mǎi)的已經(jīng)全額付款的已發(fā)貨包裹，包裹途中被攔截。 訴求：我必須按照訂單發(fā)貨。 事情經(jīng)過(guò)： 2月11，我在紐海電子商務(wù)（上海）有限公司(下文簡(jiǎn)稱一號(hào)店）網(wǎng)上超市購(gòu)買(mǎi)了一些日用品，因處于活動(dòng)期間可以領(lǐng)取優(yōu)惠卷，東西折價(jià)后非常實(shí)惠，我就使用了優(yōu)惠卷購(gòu)買(mǎi)并邀請(qǐng)家人朋友以及QQ群里好友一起下單，下單都是使用QQ號(hào)購(gòu)買(mǎi)并正常付款，訂單已正常通過(guò)審核，我方已經(jīng)正常付款，訂單審核/出單/發(fā)貨/出庫(kù)都正常。可以說(shuō)到了這里僅僅需要在家等著簽收驗(yàn)貨就可以了。然而一號(hào)店單方無(wú)通知私自扣壓包裹，這太兒戲了吧，太無(wú)視相關(guān)法律法規(guī)了吧，非常氣憤 一號(hào)店給的理由是系統(tǒng)自動(dòng)扣壓，這純屬狡辯，第一，系統(tǒng)先是顯示的是客服取消這四個(gè)字，然后是投訴的人多了，才改成的系統(tǒng)取消，而13號(hào)又打電話狡辯說(shuō)是批量下單，那更是沒(méi)理由找理由。訂單已經(jīng)正常發(fā)貨，可以說(shuō)非常愉快，因?yàn)槎紖⑴c了活動(dòng)領(lǐng)了200左右優(yōu)惠卷下的訂單。因?yàn)槲以谌�小線城市，快遞稍微走遠(yuǎn)一點(diǎn)都不送貨，過(guò)分的是一號(hào)店沒(méi)快遞覆蓋的地方都是隨機(jī)選快遞的，前些時(shí)候朋友買(mǎi)的筆記本是在一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的，一號(hào)店甚至是使用的天天快遞送貨，這個(gè)有證可查，而我住在臨街，又是市中心，中通，韻達(dá)，申通三個(gè)快遞點(diǎn)離我最遠(yuǎn)的都不超過(guò)400米，因此家里的朋友（我家是農(nóng)村，離我住這20公里）都是讓寫(xiě)我的地址我代收，已經(jīng)幫簽收兩年多，我在去年雙十一最多時(shí)候一天簽收包裹幾百個(gè)，而一號(hào)店借故說(shuō)我是批量下單，這一點(diǎn)是一號(hào)店根本無(wú)可狡辯的，因?yàn)槭鞘褂肣Q下單，我們的群聊天記錄和相互之間的那么多年的QQ聊天記錄可以證明的， QQ都是789位的，QQ都是好些年的正常使用中的QQ號(hào)，相互之間有多年的聊天記錄。 最最重要的是一點(diǎn)，在不知情的情況下，一號(hào)店第一次打過(guò)我電話，我當(dāng)時(shí)就先說(shuō)明了不都是我下的單，有的是朋友們下的單，請(qǐng)他盡快發(fā)貨的，這點(diǎn)一號(hào)店應(yīng)該有錄音，，是在我不知道扣貨的不知情的情況下的電話，一號(hào)店根本無(wú)從狡辯。 因此，我要求，必須按照訂單發(fā)貨。