上海天氣炎熱，在易迅網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的兩臺(tái)格蘭仕空調(diào) 2013-07-31 11:01:23您提交了訂單，等待客服審核。 2013-08-04 08:50:10您的訂單已完成配送。 7月31號(hào) 提交的訂單，8月4號(hào) 到貨。與易迅廣告的早上買(mǎi)，下午到。形成了鮮明的對(duì)比。 這些都暫且不談，8月5號(hào)下午安裝，因?yàn)榫嚯x原因分別購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)銅管 8月6號(hào) 安裝后試用了下，其中一臺(tái)不制冷于是打電話(huà)給易迅，易迅客服極其不耐煩的給了格蘭仕售后的電話(huà)，說(shuō)要么去網(wǎng)上辦理要么去和廠家聯(lián)系維修。 8月7號(hào) 上易迅官網(wǎng)在線(xiàn)辦理退換貨手續(xù)，居然不能辦理。只有維修一項(xiàng)可以，選擇··· 明明標(biāo)注的7天無(wú)理由退貨，15天無(wú)理由換貨，簡(jiǎn)直是自欺欺人。投訴無(wú)果··· 8月8號(hào) 我新買(mǎi)的空調(diào)，剛到貨安裝就需要維修。好吧···只有聯(lián)系廠家 8月9號(hào) 看售后維修人員檢查后怎么說(shuō)，維修人員到后，檢查以后說(shuō)是外機(jī)質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)了張換貨檢修單。 8月11號(hào) 格蘭仕售后安裝人員上門(mén)，把室內(nèi)機(jī) 室外機(jī)拆下，聯(lián)系易迅安排調(diào)換新機(jī)。易迅網(wǎng)工作人員先同意換新機(jī)，后又說(shuō)庫(kù)存無(wú)貨。無(wú)法調(diào)換。只有退貨··· 8月12號(hào) 易迅網(wǎng)工作人員上門(mén)取質(zhì)量不合格的空調(diào)，要求銅管一并取走，我說(shuō)明有自己購(gòu)買(mǎi)的3米銅管，工作人員給所謂的領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)聯(lián)系后，要求一起拿回去解決 直接寫(xiě)找了廠家開(kāi)玩檢修單說(shuō)可以退貨 但是銅管錢(qián)240沒(méi)辦法退,銅管是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)空調(diào)才買(mǎi)的,現(xiàn)在空調(diào)質(zhì)量原因 并且無(wú)貨,只能退貨,相關(guān)費(fèi)用都是易訊電子商城造成的理應(yīng)由易訊來(lái)支付，易訊的責(zé)任造成的損失就應(yīng)該由易訊來(lái)承擔(dān),為什么要讓消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)