我在2012年11月11日買了華日品牌的沙發(fā)（華日電商淘寶店鋪，交易已完成），2013年1月3日沙發(fā)送到我家，我發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有特別重的刺鼻味道，問送貨人員，他們說只管送貨。貨品也沒有任何票據(jù)。 一月5日，因?yàn)樯嘲l(fā)的味道太大，開窗通風(fēng)也不解決問題，全家都不能忍受了，我也擔(dān)心有毒味道傷害家人身體，就打電話聯(lián)系了廠家。6日廊坊廠家來人看了，承認(rèn)沙發(fā)有質(zhì)量問題，說味道可能是劣質(zhì)海綿造成的，并答應(yīng)退貨。 可是一直到今天都沒有音信，我?guī)缀跆焯齑螂娫捲儐枺�不是說拉貨的人在路上，就是說還沒聯(lián)系好，還以我不同意先退貨再退款為由幾天沒有音信 家具的有毒有害味道也不能像其他質(zhì)量問題那樣記錄下來作為證據(jù)上傳，但是它對(duì)我和家人的生活造成影響甚至危害身體健康卻是實(shí)實(shí)在在存在的，我和孩子已經(jīng)到親戚家借宿，所以急需華日能及時(shí)為我辦理退貨，讓我們恢復(fù)正常生活，而不是一拖再拖。 華日家居是一家知名企業(yè)，聲稱是全國質(zhì)量工作先進(jìn)單位，政府綠色采購清單企業(yè)，標(biāo)榜綠色環(huán)保，可是我看到的卻是連普通商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到的劣質(zhì)產(chǎn)品，我也不明白劣質(zhì)的海面材料怎么會(huì)出現(xiàn)在華日這樣一家知名大型企業(yè) 懇請(qǐng)質(zhì)量萬里行的工作人員能幫我維權(quán)，退貨，也懇請(qǐng)華日方面珍惜信譽(yù)，及時(shí)為我辦理退貨；拖延一天我和家人就多聞一天有害氣味；也懇請(qǐng)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門加強(qiáng)監(jiān)管這些知名企業(yè)，讓消費(fèi)者不要再遇到這些問題。