在2012年9月24日13:08在四平雙遼市物化樓北100米中國聯通服務大廳辦理寬帶業務至今未裝上，當時辦理寬帶的時候，營業人員并沒有拿出相關優惠政策的宣傳頁讓我們看，只是簡單口述了一項業務，而且我們尋要宣傳頁時營業員竟說沒有宣傳頁，對此我表示疑問，難道一個正規服務大廳連一個業務宣傳單都沒有嗎？而且在我們詢問營業員基本業務時，營業員很不耐煩的敷衍幾句，而且當我問到同一個問題時，她并沒有給我一個完整的答復還給出了兩個不同答案，我很懷疑貴公司營業員的業務能力，9月25日早上9點多聯通公司安裝人員到我家安裝，卻說不能安裝沒有線，我們小區是聯通公司專屬捕線的新小區金世紀小區，整個小區都有線，包括我們家的7樓閣樓都有線（安裝工說的七樓有）為什么唯獨我家沒有，開始打10010時一個男服務人員接的電話，給我一個96169電話，我打了96169后更讓人氣憤的是服務人員竟然說她們只負責服務已經裝好的用戶回訪，沒裝的她們不在她們的服務范圍之內還說我不懂他們的服務流程，還要再給我一個電話再讓我自己找，當時我們不明白作為一個消費者，打給相關服務人員，不管哪個部門，首先你們接到電話是不是應該幫忙監督貨督促相關部門給予我們一個滿意的答復呢，于是我又再次撥打10010投訴這次是503號話務員接到我的投訴電話，我以為這次找到了能夠信任的服務人員，可是等了一天都沒有給處理，于是我有再次撥打了10010但這次他們態度很強硬的直接對我說投訴時間為24小時，24小時之內給回復。可是現在已經不只是24小時了吧，至今他們沒有給任何一個滿意的答復，也沒有一通電話，我想那么大的一個公司，服務態度只是這樣的話一點信譽都沒有，怎么能讓我們老百姓能用上好的寬帶呢本來安裝寬帶就是要方便安全快捷的，現在連最起碼的信任度都沒有了，那以后也不會好到哪里去吧。