在線投訴：“中國(guó)移動(dòng)公司”未經(jīng)我家老人同意，私自更改手機(jī)套餐，2020年2月14日本人發(fā)現(xiàn)由原來(lái)的8元神州行改成了48元套餐，這一年期間并未收到任何短信或電話提醒。

　　2020年2月14日撥打10086解決未果，無(wú)人解決。我在微博上留言也沒(méi)有回復(fù)，并發(fā)現(xiàn)很多人也是在不知情的情況下被改了套餐。家里老人頻繁接到移動(dòng)公司推銷電話，一直是拒絕推銷或者拒接，但依舊被更改了套餐，請(qǐng)求解決。