| 投訴主題：順豐速運寄出的手機被調包并被損壞 | |
| 投訴目標：順豐速運 | 投 訴 人：陳先生 |
| 投訴時間：2013-10-19 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=104491 | |
我在9月26日使用順豐速運寄出的單號為027448457097的快遞是我的手機。9月29日收件方聯系我說收到的手機有問題，不是那一部手機，并且已經被損壞！當天順豐也與我聯系過，說是要進行調查。之后順豐速運客服一直都沒有主動聯系過我！每一次都是我在順豐速運的官網留言或者打他們的客服熱線以后他們才會與我聯系，直到今天（10月19日）我在順豐速運官網留言不下10次，跟他們電話聯系多次，問題還沒有得到解決，已經過去20天了！今天我也撥打了順豐服務監督電話075583151111，他們竟然告訴沒有收到順豐速運反饋有出現問題！我不得已只能到315網站進行投訴希望能解決問題！
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