我公司于2010年年底在洛陽(yáng)花都保險(xiǎn)柜濟(jì)南新世界專賣店購(gòu)買一花都保險(xiǎn)柜（可提供收據(jù)，當(dāng)時(shí)沒有給開發(fā)票），購(gòu)買時(shí)除保險(xiǎn)柜外，只給了兩把鑰匙和一把柜內(nèi)小抽屜鑰匙，沒有給應(yīng)急鑰匙和應(yīng)急電池，現(xiàn)保險(xiǎn)柜打不開，我聯(lián)系專賣店，專賣店堅(jiān)稱給了應(yīng)急鑰匙和應(yīng)急電池，態(tài)度十分強(qiáng)硬，并且在我要求工作人員前來打開保險(xiǎn)柜時(shí)，此專賣店收費(fèi)100元，而我之前聯(lián)系此保險(xiǎn)柜的總服務(wù)點(diǎn)（電話：66683416）時(shí)，工作人員稱收費(fèi)50元，我現(xiàn)在投訴此商家服務(wù)混亂，收費(fèi)漫天要價(jià)，請(qǐng)盡快處理。
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