2012年11月23日下午5點(diǎn)，我將2張A4紙交給匯通快運(yùn)塘沽分部業(yè)務(wù)員程某（電話1533200xxxx），計(jì)劃郵寄到河南平頂山汝州市，對方收取10元，承諾最遲次日下午給寄出天津，一直遲遲不到，后網(wǎng)絡(luò)查詢，11月29日上午10點(diǎn)到汝州，在派送中；現(xiàn)在到11月30日，仍在派送中，我的郵寄收貨人也未收到郵件。 1 快遞公司網(wǎng)站上承諾的3天服務(wù)時間與事實(shí)沖突 2 11月29日我打電話咨詢，15302059771給出的解釋，公司爆倉，延誤；正常的服務(wù)時間不清楚，本運(yùn)程正常的時間不清楚，我感覺對方故意回避，逃避責(zé)任