2012年8月5日，本人在使用益達(dá)牙膏時(shí)，在里面擠出棉狀物體，7日，再次擠出同樣異物，與廠家聯(lián)系，廠家認(rèn)為我所拍的照片不能證明是從牙膏里擠出，同時(shí)以生產(chǎn)過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生該物體為由拒絕作任何有價(jià)值的解釋，并愿意提供兩支牙膏供使用。 這樣的牙膏使用起來(lái)，如何讓人放心?