本人于7月2號在淘寶上同一家店鋪購買三個包，分別產(chǎn)生兩個包裹發(fā)出，其中一個包裹于7月5號下午16：30分左右送到，另一個包裹568006832326沒有送到，當(dāng)時想咨詢派件員謝翔另一個包的情況，他語氣非常惡劣的說不清楚，并威脅說嫌他慢的話就不要再用申通了，介于本人在網(wǎng)上查詢到的信息是已經(jīng)到衡陽派件員謝翔手里，所以本人在他們申通網(wǎng)站投訴，第一次投訴得到的結(jié)果是讓我與其淘寶賣家聯(lián)系，聯(lián)系后淘寶賣家無能為力，不得已，第二次再向申通網(wǎng)站投訴，得到的結(jié)果是讓我與該公司衡陽分公司經(jīng)理劉麗玲聯(lián)系，聯(lián)系時劉麗玲經(jīng)理說該件尚未發(fā)出，還在衡陽分公司，并沒有交到派件員謝翔手里，并答復(fù)詢問過派件員謝翔能否晚點送貨的情況之后再給我電話，等了很久并沒有等到電話，于是我于17：30左右再次撥打劉麗玲經(jīng)理的電話，一直都不接聽，純屬故意拒聽，我便第三次向申通網(wǎng)站的總站發(fā)投訴郵件，于7月6號早上收到回復(fù)，還是讓我與劉麗玲經(jīng)理聯(lián)系，而在申通網(wǎng)上查詢的跟蹤記錄上寫的該件568006832326為疑難件，疑難原因為：送無人電聯(lián)不上明再送，時間為7月5號下午17：14分，此時間段本人可以完全保證電話的通暢，并且與劉麗玲經(jīng)理的言辭不一，純屬告假生事，本人于7月6號上午11：28分再次撥打劉麗玲電話，劉麗玲給出的答案是讓我撥打他們公司的電話，我沒有再撥。 以上是事情發(fā)生的經(jīng)過，請幫忙處理，我們消費者花了錢的卻沒能得到相應(yīng)的服務(wù)還惡言相告態(tài)度極度惡劣，本人也聽其他朋友說過申通快遞公司的服務(wù)差勁事故頻出，該次事件已不屬新鮮，但這種惡劣行為卻一直沒有得到抑止，完全無視我們單一的消費者群體，如此行為，人理難容！