朋友在網(wǎng)上買了一個猴子玩偶寄過來送給我做禮物，，2012年2月16日18點申通快遞人員打給我通知收快遞，當時沒有接聽，18點50左右撥打過去對方說已經(jīng)走了，快件只能送回公司處理退回發(fā)件方，協(xié)商后好不容易對方承諾說次日可以帶過來，如果13點沒到，18點就肯定會到的，2月17日我在收件地址從早上8點半等到晚上9點半，期間此工作人員根本沒有打過我電話通知收件，只有051482826666在17點多打過來，態(tài)度極差的告訴我要看好電話等著他們通知我收快遞，我在18點20分左右曾打051482826666詢問超過約定時間什么時候能送過來，對方也沒有解釋，本以為就退回發(fā)件方就算了，結(jié)果在2月18日11點17分又有人打電話來，因本人休息沒有接到，回復(fù)過去還是16日送件的快遞員，亂七八糟的說了一句就掛了我的電話，我再回過去他竟然說已經(jīng)送過3次了，再送也不是不可以，要給他錢才行。好不容易查到申通快遞的聯(lián)系方式，幾經(jīng)周折才打到一位所謂的經(jīng)理的手機上，對方聽完我說的話之后根本不提2月17日他們根本沒來送，只是教訓(xùn)我說快遞公司很忙，我為什么不接電話，對于快遞員只聯(lián)系兩次卻說送了3次的事情就一句我會問問他之后就沒有下文了。我是消費者，快遞公司送東西我們消費者是付了費的，結(jié)果快遞公司就是你在就收，不在那里收不到是你的錯我們也不管的態(tài)度，消費者花錢是買服務(wù)不是買氣受的，現(xiàn)在的快遞公司就是仗著消費者不用他們就沒辦法寄送物品態(tài)度才越來越差，服務(wù)也越來越爛，反正他們不愁沒人寄快遞，最后倒霉的都是消費者，真心希望有關(guān)部門能幫幫忙好好處理下快遞公司的問題！ 今天申通公司終于有工作人員聯(lián)系又送來了，今天的態(tài)度還挺好的，我也拿到了快件，不過還是希望快遞行業(yè)能夠加強監(jiān)管，不要讓消費者掏錢又受氣了。