中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的工作人員：

        我要投訴的是”青島同仁堂威海店“的“開(kāi)明除障眼藥組合”。這里先把有關(guān)情況說(shuō)明一下：

        第一，由于我買(mǎi)了該商號(hào)的的”開(kāi)明除障眼藥組合“，用后無(wú)效。希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系尋求解決。于是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜素，找到了該店在”愛(ài)幫網(wǎng)“上有其介紹。 8月13日，我在愛(ài)幫網(wǎng)的“點(diǎn)評(píng)”欄目向他們反映了以下事實(shí)： 1、8月5日，我去青島旅游。住在湛山花園酒店。在青島電視臺(tái)晚上的節(jié)目中，天天都看到介紹“開(kāi)明除障組合”，還有許多病原現(xiàn)身說(shuō)法說(shuō)用了幾天眼睛就明亮了等等。我信以為真。于是，8月8日中午一時(shí)許給威海路店的銷(xiāo)售人員打了電話，很快就送貨到湛山花園酒店，我買(mǎi)了兩盒付了720元。銷(xiāo)售員告訴了：每天服用三粒，五天后就會(huì)起效、大便發(fā)黑毒素會(huì)排出...。當(dāng)晚回到上海就按指示開(kāi)始使用，但是五天過(guò)去了并沒(méi)產(chǎn)生療效； 2、所配的“天山眼黃金”，其中一瓶按下去噴射孔根本不出液體，而從瓶沿邊上不斷流下，眼看四分之一浪費(fèi)了，只能另啟用一瓶。請(qǐng)問(wèn)這一無(wú)法使用的藥液怎么辦？ 3、不知道這種電視上說(shuō)得效果很好的藥，是不是真的能夠像電視上所說(shuō)的那么好？要是需要我繼續(xù)堅(jiān)持，我也會(huì)堅(jiān)持。要是仍然沒(méi)有療效怎么樣處理？是退貨還是投訴？

       第二，過(guò)了幾天沒(méi)有回復(fù)，8月18日我又在網(wǎng)上向他們進(jìn)行了請(qǐng)教。幾天過(guò)去還是沒(méi)有任何回復(fù)。

      第三，兩個(gè)星期過(guò)去第一盒藥服用一半了，毫無(wú)功效。今晨撥打了053283813756銷(xiāo)售服務(wù)熱線。一位女性服務(wù)員接的電話。我告訴了：我是上海的客戶并反映了情況。她用青島口音說(shuō)：”我是北京同仁堂的，你的這個(gè)事情要找賣(mài)給你的人“。我納悶——服務(wù)熱線怎么可以推給銷(xiāo)售員？于是詢問(wèn)她的工號(hào)，回答是：”這個(gè)事我不管，不能夠告訴你“，掛掉了。后來(lái)再打過(guò)去，一位年輕女孩接電話，同樣無(wú)果。 于是我就找出發(fā)票，撥打了當(dāng)時(shí)的電話053280793006，接通后，問(wèn)我：”你是不是外地的“？我說(shuō)：是上海的。對(duì)方一聽(tīng)就掛斷了。過(guò)一會(huì)我再撥打過(guò)去，接通后詢問(wèn)了我是什么時(shí)間買(mǎi)的等等，并告訴我：馬上會(huì)給你打回去的。 眼巴巴地等了將近一個(gè)上午，沒(méi)有任何回復(fù)。我也沒(méi)有信心通過(guò)長(zhǎng)途電話接受他們的一而再再而三的推諉。無(wú)奈之下，只能夠訴至可以信賴的”中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行“，尋求幫助。