在線投訴：我在“本來生活”app上購買巴西雞翅中1000g等5件商品，本來生活app承諾天津18:00前下單，保證次日送達。因為本來網的實效，所以雖然這上面東西貴一些，也在上面買了。我是上午10:18下單付款，為了確保第二天能收到，避免不必要的麻煩。

　　2020年2月23日上午準備用本來生活訂單的商品做飯，想看看到哪里了，發(fā)現還未發(fā)貨，聯系客服確認確實沒發(fā)貨，此時距離下單已經23小時。我認為貨物交割時間為合同要素，商家大張旗鼓強調時效，是促使我購買商品的主要因素，結果商家無法履約，導致我當天計劃被打亂，需要從其他平臺再買東西。商家拒絕履約也拒絕任何賠償。

　　我希望商家履約，在2020年2月23日將商品配送到位，如果不能，需要補償我耽誤我的費用，可通過優(yōu)惠券或者余額方式進行賠償。也希望執(zhí)法部門針對商家的不實宣傳進行打擊。訂單號:1054364804。