2018年7月6日我通過網(wǎng)上平臺(tái)購了一臺(tái)假冒偽劣的德國變頻節(jié)能高端冷暖空調(diào)扇，價(jià)格198元，收貨經(jīng)試用是一臺(tái)假冒偽劣產(chǎn)品，該風(fēng)扇只是一臺(tái)普通風(fēng)扇，根本沒有致冷功能，發(fā)現(xiàn)問題后我即與該商家客服聯(lián)系，說是發(fā)錯(cuò)貨了等下叫售后聯(lián)系我，可是左等右等均不見聯(lián)系，后來又聯(lián)系客服說忙2天后聯(lián)系，現(xiàn)直至今日未見聯(lián)系。再聯(lián)系不見回復(fù)。我投訴到杭州市12315說不受理，我明明購商品受到欺騙，為什么當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門不為我們消費(fèi)者主持公道！　該商家的地址浙江省杭州市江干區(qū)下沙4號(hào)大街11號(hào)。