1、2013年10月22日購(gòu)買了樂(lè)視S50 3D電視機(jī)。然后一直使用，并且持續(xù)對(duì)《樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員》進(jìn)行續(xù)費(fèi)到2019年12月6日。現(xiàn)在一些電視上購(gòu)買續(xù)費(fèi)會(huì)員的訂單信息已經(jīng)差不多，懷疑已經(jīng)給樂(lè)視屏蔽。沒(méi)有看到發(fā)票

2、2017年下半年開(kāi)始《樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員》開(kāi)始更新電影很慢，最后停止更新內(nèi)容了，和以前承諾月月更新最新電影完全不一致。后來(lái)另外開(kāi)始增加《CIBN會(huì)員》《超級(jí)家庭會(huì)員》《云視聽(tīng)極光VIP會(huì)員》《芒果TV會(huì)員》等其它的會(huì)員進(jìn)行繼續(xù)收費(fèi)。把原來(lái)承諾在《樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員》更新的內(nèi)容都轉(zhuǎn)移到其它會(huì)員上繼續(xù)收費(fèi)。完全無(wú)視原來(lái)承諾《樂(lè)視超級(jí)影視會(huì)員》的權(quán)益。

3、2018年5月15日在樂(lè)迷投訴頻道進(jìn)行投訴，2個(gè)月多沒(méi)有任何處理。2018年7月21日進(jìn)行客服投訴，沒(méi)有任何解決問(wèn)題的意思。只是一直說(shuō)在跟進(jìn)中。

4、原因如下：樂(lè)視存在欺詐行為。把《超級(jí)影視會(huì)員》作為最高權(quán)限進(jìn)行誘惑你各種續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)到一兩年，甚至有些會(huì)員續(xù)費(fèi)五年之長(zhǎng)。然后續(xù)費(fèi)完后開(kāi)始停止這個(gè)會(huì)員的權(quán)益，開(kāi)始衍生其它的會(huì)員繼續(xù)二次收費(fèi)。

5、我的投訴訴求：把會(huì)員擴(kuò)展，可以全部收費(fèi)會(huì)員的電影節(jié)目，包括持續(xù)更新的《超級(jí)家庭會(huì)員》。另外續(xù)費(fèi)1年，彌補(bǔ)《超級(jí)影視會(huì)員》最近一年更新而導(dǎo)致無(wú)法收看最新的電影。