我于（2015年12月 24日）在國(guó)美在線購(gòu)買華為榮耀7手機(jī)一部，訂單號(hào)：（8916726627）。在購(gòu)買前，我多方面核對(duì)手機(jī)信息，從華為榮耀7手機(jī)發(fā)布會(huì)、天貓旗艦店、京東商城、蘇寧商城、華為商城等渠道均了解到榮耀7手機(jī)對(duì)于NFC功能的描述是：NFC支持。且與華為榮耀前期產(chǎn)品說(shuō)明書相比對(duì)，如榮耀6、榮耀6PLUS等手機(jī) 說(shuō)明書對(duì)NFC功能均注明NFC支持。這才在國(guó)美在線購(gòu)買了一部榮耀7全網(wǎng)通版手機(jī)。手機(jī)到貨后，從華為官方網(wǎng)站下載了相關(guān)說(shuō)明書。經(jīng)查詢手機(jī)說(shuō)明書第67頁(yè)，說(shuō)明書注明：支持NFC功能的手機(jī)均可利用NFC實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)、圖片和聯(lián)系人分享功能。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)榮耀7的NFC不能讀卡分享等問(wèn)題咨詢時(shí)，華為客服答復(fù)說(shuō)硬件是支持的，讓等待軟件后續(xù)升級(jí)完善解決。等待一段時(shí)間后，華為他們又改口說(shuō)榮耀7是支持卡模擬NFC功能的，要換支持NFC功能的sim卡，并且要sim放在卡槽一（內(nèi)卡槽）上，但是論壇也沒(méi)見官方對(duì)NFC-SIM功能的詳細(xì)介紹和使用說(shuō)明。按照華為客服的說(shuō)法，我換了中國(guó)電信nfc-sim卡，放在了卡槽一，用電信翼支付則提示該手機(jī)卡或手機(jī)不支持本應(yīng)用。手機(jī)NFC功能不能用。 后來(lái)華為論壇上，有高手發(fā)現(xiàn)榮耀7硬件是支持其他NFC功能的，只是軟件進(jìn)行了屏蔽，原因是NFC功能全開會(huì)對(duì)屏幕顯示造成干擾，面對(duì)我們消費(fèi)者的這些質(zhì)疑和要求開放NFC其他功能的要求，華為也從未正面回答解釋，而是選擇沉默。     為此我多次致電華為客服，網(wǎng)上論壇發(fā)帖要求華為給出解決手機(jī)NFC功能殘缺問(wèn)題的辦法。客服對(duì)些問(wèn)題一概推諉不予承認(rèn)。讓我以現(xiàn)在（2016年2月以后）他們改了的網(wǎng)站宣傳為依據(jù)。網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)華為修改了快速指南中NFC的相關(guān)說(shuō)明，再次電話咨詢也是用：”榮耀7是支持卡模擬NFC功能的，支持卡模擬就是支持NFC功能“等簡(jiǎn)單粗暴毫不講理的回答。在論壇發(fā)帖質(zhì)疑投訴，則至刪帖。投訴華為也不予理睬。針對(duì)以上問(wèn)題：我認(rèn)為華為技術(shù)有限公司生產(chǎn)銷售與產(chǎn)品說(shuō)明書功能不符的手機(jī)，嚴(yán)重違反了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第４０條的相關(guān)規(guī)定，且在銷售過(guò)程中虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。