投訴主題:魅族手機(jī)售后維修問題 | |
投訴目標(biāo):魅族科技 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-06-27 | 投訴地區(qū):河南省 |
新買MX3兩天出現(xiàn)不開機(jī) 當(dāng)時充電無顯示 送到專賣店申請退機(jī)然后返廠 兩天后當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商電聯(lián)通知鑒定結(jié)果出來了可以退機(jī)第二天又打電話說不能退廠家又鑒定人為只能維修當(dāng)時很氣憤不知道售前售后太不協(xié)調(diào)了 7個工作日期間廠家沒有一個電話詢問情況 之后應(yīng)該是廠家售后那邊來電因人為具體配件損壞說的就是三大件(具體聽不懂) 報價要1700多并建議我放棄維修 手機(jī)買的才1700多 你們無法無天了嗎 你們鑒定專業(yè)嗎一返廠就是全換配件 我認(rèn)為你們售后根本就沒有維修工全部都是換件工 買你們產(chǎn)品的時候少付過一分錢了沒為什么要這樣對待消費者 為什么一個電話沒有問都不問直接判定人為 為什么不檢討下自己產(chǎn)品質(zhì)量問題全部都要推到消費者身上 在投訴無門的情況下只能在這里尋個說法 望廠家盡快為我解決 我的要求是換機(jī)