投訴主題:淘寶商品質(zhì)量問(wèn)題拒不旅行三包政策 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:任先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):四川省 |
淘寶賣(mài)家“亞馬遜森海旗艦店”(http://shop110564142.taobao.com/)未經(jīng)品牌授權(quán)許可經(jīng)營(yíng)BOSE、森海塞爾、羅技等品牌耳機(jī),出售耳機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題(耳機(jī)麥克風(fēng)、線控失靈)且做工較差(淘寶訂單號(hào)碼686379633498145),嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者與其協(xié)商退貨,拒不按照三包規(guī)定退貨、退款、退運(yùn)費(fèi)且溝通過(guò)程態(tài)度惡劣,威脅消費(fèi)者。 現(xiàn)申請(qǐng)315介入,要求該無(wú)良商家按國(guó)家三包規(guī)定退貨、退款、退還買(mǎi)家退貨運(yùn)費(fèi)共計(jì)300.58元,并于店鋪首頁(yè)置頂公示道歉,立即整改違法經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,在未完成上述投訴訴求前保留進(jìn)一步追究損失賠償?shù)臋?quán)利!同時(shí)該店涉嫌水貨商品、假冒偽劣商品經(jīng)營(yíng),建議工商部門(mén)介入調(diào)查。