尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好！我是許昌市一名聯(lián)通公司的用戶，我于多年前出高價(jià)購(gòu)買了兩個(gè)小靈通靚號(hào)用于業(yè)務(wù)聯(lián)系。已正常使用多年。從2010年以來(lái)小靈通信號(hào)逐漸出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，情況越來(lái)越壞，直到2012年10月徹底沒(méi)了信號(hào)。本人多次撥打聯(lián)通客服10001反映，他們卻以設(shè)備廠家停產(chǎn)、購(gòu)買不到配件、基站無(wú)法維護(hù)等理由推諉扯皮。并強(qiáng)制本人轉(zhuǎn)網(wǎng)。但他們提出的轉(zhuǎn)網(wǎng)條件本人又不能接受：原來(lái)高價(jià)購(gòu)買的靚號(hào)只能換個(gè)普通號(hào)，并且不能享受省內(nèi)免接聽(tīng)的原政策。最令人氣憤的是他們長(zhǎng)期以來(lái)既然無(wú)法提供服務(wù)，卻還要照常收取費(fèi)用。本人也多次投訴到相關(guān)部門，均無(wú)法得到滿意答復(fù)。本人實(shí)在別無(wú)他法，跪求您能關(guān)注并相助。在此代表河南小靈通用戶感謝您了。祝您身體健康，闔家幸福！