本人于4月10收到天貓上【onda昂達(dá)旗艦店】 （店的網(wǎng)址如下http://onda.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.50.N1bA9p&user_number_id=865143597） 網(wǎng)購了 V975m平板電腦，發(fā)現(xiàn)機(jī)身邊緣有刮痕，邊框也有臟泥，當(dāng)時(shí)都懷疑是翻新的機(jī)器，當(dāng)時(shí)還是先用著再說， 4月13日還死機(jī)過一次，當(dāng)日要求退款（現(xiàn)在網(wǎng)購有7天無條件退換 網(wǎng)購7天無理由退貨 3月15日實(shí)施http://business.sohu.com/20140218/n395232833.shtml ），商家客服說不能退全款，要扣70元外殼磨損費(fèi)，然后我想說換新的機(jī)器，他們還是說要扣70元磨損費(fèi)，還在天貓上投訴了他們，可商家暫時(shí)還是無給予回復(fù)（附件上有圖片顯示平板電腦上的刮痕，現(xiàn)在商家是反而懷疑刮痕是我自己搞上去的，要求我 找證據(jù)證明刮痕是我收貨前開裂的，我只是想要求他們免費(fèi)幫我跟換新的機(jī)器，不要所謂是磨損費(fèi)70元） 下面是我們 在天貓【協(xié)商記錄】平臺上的 對話：------------------------------------- 問題是你們直接發(fā) 翻新機(jī)過來，，，這機(jī)器能完好嗎，我錯(cuò)是我當(dāng)時(shí)沒有認(rèn)真看，讓你們這些黑心店有借口，尼瑪?shù)模�照片是收貨第三�?照的，那就是證據(jù) ，就是憑據(jù)，那劃痕不是新的，那些邊緣上的泥能用一兩天就粘上去的嗎？。尼瑪?shù)摹竞诘辏“l(fā)票都給一張過來，天貓上是要給發(fā)票的，黑店！】，淘寶也黑了，以后網(wǎng)購電子產(chǎn)品只能京東了 商家2014-04-24 14:14 簽字后驗(yàn)貨，如有問題可拒收，這是常識，也是法律過程。顧客一直重復(fù)7天無理由退貨，但是請理解7天無理由退貨的前提是保證機(jī)器的完好性，請知悉！ 自己2014-04-24 13:19 買家（啊時(shí)84）于2014-04-24 13:19:05修改了退款申請 退款說明從"4月10日才收貨的，13日死機(jī)一次，邊緣有刮痕，而且不是新的刮痕，是那種用了一段時(shí)間才有的刮痕，機(jī)身邊緣有臟泥~~~商家不愿意全額退款，下面的 商家的 回復(fù)：onda昂達(dá)旗艦店:醬紫 (11:50:04): 現(xiàn)在機(jī)器有磨損 如果你要退貨 我們是不法為你全額退款的。"修改為"4月10日才收貨的，13日死機(jī)一次，邊緣有刮痕，而且不是新的刮痕，是那種用了一段時(shí)間才有的刮痕，機(jī)身邊緣有臟泥~~~商家不愿意全額退款，以后真不敢在 你們淘寶買 電子產(chǎn)品了 ，商家發(fā) 翻新的或者壞的電子產(chǎn)品過來，我只能回家才能測試，但不簽收，快遞不給你拿走，，簽收后就不讓退換貨，這樣消費(fèi)者太難維權(quán)，不敢在淘寶買東西，換個(gè)新的有那么難！照片還不算證據(jù)，你們說了算，法律規(guī)定7天無條件退換，你們不執(zhí)行" 自己2014-04-24 13:17 以后真不敢在 你們淘寶買 電子產(chǎn)品了 ，商家發(fā) 翻新的或者壞的電子產(chǎn)品過來，我只能回家才能測試，但不簽收，快遞不給你拿走，，簽收后就不讓退款，換貨，這樣消費(fèi)者太難維權(quán)了，不敢在你們淘寶買東西了，~~換個(gè)新的 有那么難嗎！照片還不算證據(jù)，都是你們說了算，法律是規(guī)定 7天無條件退換的，你們都不執(zhí)行，尼瑪?shù)模瑍~~~~~~我會繼續(xù) 在其他網(wǎng)站上投訴你們 商家2014-04-17 10:00 親，我們承諾7天無理由退貨，但是前提是要保證機(jī)器的完好性，您的機(jī)器已經(jīng)有破損，所以無法接受您的全額退款。 天貓客服2014-04-16 19:14 淘寶已