1.購買： 女友使用一年多的iPhone4S在年前狂街時被偷，而我一心想支持國貨，看中了魅族。2月14日晚上下班以后，特意跑到長沙萬達廣場，當時在官網看到這家店營業到最晚，打算買mx3給女友作禮物。當時店里關門，店里老板是打電話叫過來的，當時在萬達廣場里面吃飯。看了真機以后決定購買，本來打算買16G的，老板卻說只有32G的，不知是銷售伎倆還是真的沒貨。刷卡以后向老板索要發票，老板說要過一個月才有，在保修證明書上注明憑卡取票并簽字。買完后欣喜回家并發微博炫耀。回家以后開機一看居然是聯通定制系統，咨詢客服說要自己刷固件，略有不爽。 2.碎屏： 昨晚女友使用手機時不慎將其從沙發上跌落，目測高度不超過30cm，女友拾起手機發現屏幕粉碎。我看到碎屏的手機以后感到十分驚訝，幅度這么輕微的跌落也能造成屏幕這么大程度的損壞。我隨即上網查找維修信息，發現許多人也出現類似情況，即使使用手機套保護，并且維修費用高昂（RMB750+運費），因采用OGS技術，內層屏幕雖未損壞但外層玻璃粉碎也必須全部更換。我懷疑此款手機的設計容易導致即使邊框輕微震動屏幕也將因沖擊而損壞。 3.售后： 我對魅族產品的硬件質量感到些許寒心，今天攜帶已損壞的手機來到之前購機地點，咨詢維修事宜。我被告知手機必須寄回廠家維修，維修費用750元。我對維修感到不放心，因為即使這次修好以后也還是容易再次摔壞，我認為這是產品設計問題。此事交涉無果，我準備開取發票，工作人員卻告知我現在沒有發票，要向上面申請，要等至少一周以后。我感到失望，并且懷疑他們有偷漏稅行為。約定的一個月已經過去了，我親自再來一趟卻連發票也拿不到。我提出他們申請到發票以后給我寄來，卻又被告知要自付快遞費。至此我對魅族手機的服務支持感到非常失望。我已于今天下午致電魅族客服電話進行投訴，此事正在協商處理。 4.感想： 我關注國產手機的發展，也欣賞魅族手機的理念，然而此事以后我的看法發生了巨大改變。首先魅族mx3的硬件設計讓我感到擔憂，一味強調屏大、邊框窄、操作系統的易用，卻沒有保護措施，而消費者出了問題以后必須自己承擔高昂的維修費用。其次是魅族手機銷售與售后服務讓我感到失望。我感到魅族的服務支持并沒有其宣揚品牌時的那種光鮮亮麗，魅族將一個不成熟的商業產品推向市場，要用戶付出代價為其有缺陷的設計買單。