湖南移動(dòng)官網(wǎng)商城于2013年12月27日發(fā)信息要我預(yù)存自由話費(fèi)送三星9008手機(jī)，我辦理的是貨到付款，可是到2014年元月20號(hào)還沒有送過來，其中我打了很多10086，都沒有作用，后來到東塘移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳找姓何的經(jīng)理，她幫我辦好了，于元月26號(hào)通過快遞來了，我付了5000元現(xiàn)金，沒有開發(fā)票，包裹很嚴(yán)實(shí)，我當(dāng)著快遞員的面打開了包裹，并打開了手機(jī)包裝盒，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有很多灰，快遞員說可能是運(yùn)送弄的，快遞員說，如果有質(zhì)量問題要我找移動(dòng)官網(wǎng)商城，要我先收下，我就聽他的收了貨，以為中國(guó)移動(dòng)可以信任，后來上樓打開包裝盒仔細(xì)查看了手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不止是有灰，還發(fā)現(xiàn)手機(jī)的塑料保護(hù)膜掉落，手機(jī)下面的配件零亂，包裝盒被人為撕爛，手機(jī)的電池安裝處有陳舊的擦痕，我當(dāng)時(shí)打了10086和快遞員的電話進(jìn)行反應(yīng)，等移動(dòng)官網(wǎng)商城解決，可到現(xiàn)在都有解決，我打了很多10086，直到現(xiàn)在都沒有解決后來我想去商場(chǎng)拿過同樣的手機(jī)比較，經(jīng)銷商說手機(jī)沒有賣出去之前是不能開封的，那為什么移動(dòng)商城賣給我的手機(jī)卻可以開封呢 ，而且商城愛理不理，我為鑒定，我現(xiàn)在什么都沒有動(dòng)，希望給我一個(gè)滿意的鑒定。