我于2013年1月16日在中國(guó)蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買了一個(gè)ipad mini 平板電腦，目前還處于保修期內(nèi)。現(xiàn)在是有小部分的觸屏區(qū)域沒(méi)有反應(yīng)，今天去到了該蘋(píng)果授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--深圳益田假日廣場(chǎng)店進(jìn)行保修。 但是得到的答案是：蘋(píng)果平板電腦是不給于維修的，只給換機(jī)。因?yàn)楫a(chǎn)品有磕碰，達(dá)不到蘋(píng)果公司的保修范圍，蘋(píng)果不能保修，如果保修的話要出1700元，然后給予換新機(jī)一臺(tái)。 1、現(xiàn)在一臺(tái)新機(jī)才2000元，保修竟然要補(bǔ)1700元，我表示很驚訝！很難接受： 2、在給小孩的使用過(guò)程中有小的磕碰是難免的，蘋(píng)果平板電腦的機(jī)身是金屬的，在我們平常人看來(lái)，金屬代表了堅(jiān)固，四角處有3mm左右的印痕，這點(diǎn)痕跡會(huì)造成全金屬包裹的內(nèi)部不良很難理解； 3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)蘋(píng)果公司的規(guī)定是不給于維修服務(wù)，反而給予個(gè)人建議到華強(qiáng)北的個(gè)人維修點(diǎn)去維修。一個(gè)專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)機(jī)維修，反而推給了社會(huì)，蘋(píng)果企業(yè)責(zé)任在哪？！ 4、有償保修我也認(rèn)，但是保修的門(mén)檻太高了，相當(dāng)于蘋(píng)果自己又賣出一臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格。這樣對(duì)消費(fèi)者是很不公平的，這不是保修！這是在售賣！！消費(fèi)者的權(quán)益在哪？！ 相信和我有共同經(jīng)歷的大有人在，希望中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)能給予解決。