本人于2013年5月間買了一部酷派5890。 8月時手機反應遲鈍，于是自己在網(wǎng)上搜索對該手機進行了刷機。 刷機后手機反應正常，也算比較滿意。 11月時，該手機開機鍵突然失靈，但其他功能正常，可以正常充電，并通過鏈接電腦經(jīng)行其他操作。 但好景不長，這種情況持續(xù)了兩天后，徹底不能充電、不能開機、不能使用了。 至售后檢車，售后先反饋是開機鍵故障，并開機進行修復，很快開機了，但售后發(fā)現(xiàn)我的機器刷過機，要求我交50元修理費進行刷會原始系統(tǒng)才可以進行后期維修。 投訴內容 1、刷機為軟件操作，并沒有動硬件設施。該公司網(wǎng)站的三包政策也沒有說明刷機不在保修范圍內。 2、該公司售后存在霸王條款，連蘋果公司都能給中國用戶道歉，修改售后條款，區(qū)區(qū)國內制造商確明文要求售后不予對此情況進行維修，確實很霸王、霸氣。 3、要求該公司公開道歉、整頓售后作風。 4、對本人機器進行正常售后維修。