我于2013-09-10 10:59:16在京東商城成功下單購(gòu)買(mǎi)一款360官方出品 360隨身WiFi （設(shè)置最簡(jiǎn)單，最便捷的無(wú)線路由器） 普通版，然后修改了一下訂單信息，看了一下處理信息，顯示11號(hào)能送到！今天一看還沒(méi)有發(fā)貨，詢問(wèn)什么原因，客服回答是鎖定了訂單不能發(fā)貨，我就奇怪了，我從來(lái)沒(méi)有鎖定我的訂單，是系統(tǒng)自動(dòng)鎖定的，我就想為什么不能自動(dòng)解鎖？客服說(shuō)要客戶自動(dòng)解鎖！我從來(lái)沒(méi)有鎖定我的訂單，我又怎么知道要自己去解鎖這訂單？而且，我修改訂單信息的時(shí)候，系統(tǒng)也沒(méi)有明確提示我修改信息后訂單會(huì)鎖定，需要個(gè)人去解鎖！京東單方面鎖定我的訂單，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，損害了客戶的利益！我強(qiáng)烈要求京東商城方面解析并賠償我經(jīng)濟(jì)損失1000元，該收服務(wù)！京東商城訂單號(hào)：訂單號(hào)：739087644