本人使用中國移動神州行大眾卡四年..一直存在亂扣費現(xiàn)象.而且打10086客服咨詢投訴的時候人工客服業(yè)務(wù)能力強差人意.有待提高.故此對中國移動廣東清遠分公司提出索賠要求.380元.望315客服采納.