2013年1月19日在京東網(wǎng)上買(mǎi)的魅族MX2的手機(jī)，剛過(guò)了15天，手機(jī)就出現(xiàn)接打電話無(wú)聲音的現(xiàn)象，按照網(wǎng)上搜索到的方法一一試過(guò)均無(wú)法解決，給魅族售后打電話售后電話永遠(yuǎn)打不通，網(wǎng)上的魅族在線客服也永遠(yuǎn)在排隊(duì)，打了特約維修店的電話試了好幾個(gè)店好不容易有一個(gè)打通了，對(duì)方聽(tīng)了問(wèn)題描述后直接說(shuō)是硬件問(wèn)題需要返廠，于是到西單大悅城魅族的專賣(mài)店聯(lián)系返廠，專賣(mài)店明確告知返廠需要一個(gè)月時(shí)間，于是我讓其提供備用機(jī)，但是專賣(mài)店拒絕提供備用機(jī)，明顯違反了手機(jī)三包規(guī)定。魅族的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，售后服務(wù)非常差。