我于2012年6月在香港蘋果專買店購(gòu)一臺(tái)4S手機(jī)保修截止：2013-6-15 序列號(hào)C35HDKSHDTC0　IMEI：013059002478700 手機(jī)我一直正常便用但在2013年2月13號(hào)發(fā)現(xiàn)不能連接WIFI之后就與萍果售后修理聯(lián)系2013年2月16號(hào)送佛山親仁路22號(hào)萍果指定修理店修理，經(jīng)工作人員檢查后受理手機(jī)并出具萍果維修報(bào)告書，2013年2月18日維修店人員通知我的手機(jī)內(nèi)少一顆鑼絲還有一顆鑼絲少了一角手機(jī)屬于私拆不能保修，我不明白收手機(jī)時(shí)為何不當(dāng)場(chǎng)拆手機(jī)查清楚符不符合保修機(jī)才受理呢？過(guò)后才說(shuō)我的手機(jī)有問(wèn)題，手機(jī)有問(wèn)題也是萍果手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槲业氖謾C(jī)從沒(méi)有拆過(guò)開保修期還沒(méi)有到我不需要去私拆，不要將質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)到消費(fèi)者上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)檢驗(yàn)對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題加已改進(jìn)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及過(guò)錯(cuò)！希望相關(guān)部門認(rèn)認(rèn)真真地去調(diào)查還我一個(gè)公理�。�！