我在3個(gè)月多前，拿到了9308這個(gè)手機(jī)。近一個(gè)月之后手機(jī)從口袋掉到地上，出現(xiàn)一個(gè)裂縫，但可以正常使用手機(jī)本人就只是有個(gè)很小的裂縫，完全可以正常使用。我知道這是我的原因，所以就沒去找售后進(jìn)行三包。 4、5天之前，突然發(fā)現(xiàn)攝像頭上面有直徑個(gè)3毫米的一個(gè)暗影。因?yàn)橹�前一直在使用像頭都沒出現(xiàn)任何問題，所以我就拿手機(jī)到售后去檢修看能不能三包。前臺(tái)一個(gè)接待的人，拿到手機(jī)之后也沒修檢修只是肉眼看了半天之后看到我屏幕的小裂縫，直接就給我說，手機(jī)被摔過整個(gè)機(jī)器都不給保修。然后我就沮喪的回家了。 之后我聯(lián)系三星電話客服，客服1786號(hào)回訪過來之后說。可以檢修，如果是摔得問題，不給保修，這一點(diǎn)我同意。手機(jī)檢修需要拆機(jī)，這點(diǎn)我也知道。但是接著他說拆機(jī)之后屏幕可能會(huì)變成黑屏、無法使用等情況，等這樣一系列的后果需要我承擔(dān)。這個(gè)很難讓我理解，我現(xiàn)在手機(jī)好好的使用中。屏幕雖然視覺上有點(diǎn)小小的瑕疵，但使用過程中沒任何問題，如果因?yàn)樗麄內(nèi)藛T的技術(shù)問題讓這個(gè)手機(jī)屏幕變成磚頭，難道也是讓我個(gè)人承擔(dān)嗎？？所以這個(gè)條件很難讓我理解和介紹。之后和他們的1786號(hào)理論，想聽個(gè)合理回復(fù)。沒想到之后他就好像復(fù)讀機(jī)一樣，一直說讓我考慮，考慮好了再和他們聯(lián)系。。。。。。。我考慮，考慮好了再和他們聯(lián)系。。。。。。。！ 所以在這里我想問公平的問下第三方幾個(gè)問題 1、手機(jī)因?yàn)樽约涸�因輕輕的摔了下出現(xiàn)屏幕的問題，現(xiàn)在出現(xiàn)了其他的問題。就整個(gè)手機(jī)以后出現(xiàn)其它任何問題都不給于保修嗎？ 2、就像上面說的客服說給檢查，檢查中使我現(xiàn)在還可以正常使用的屏幕變成黑磚的責(zé)任是要我承擔(dān)的嗎？（我指的是他們因?yàn)榧夹g(shù)原因而照成的事故） 謝謝，在這里打擾你們了。