投訴主題:百安居內(nèi)購(gòu)買的亞細(xì)亞優(yōu)等品瓷磚以次充好 | |
投訴目標(biāo):百安居 亞細(xì)亞瓷磚 | 投 訴 人:沈先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-22 | 投訴地區(qū):上海市 |
2016年6月中旬為了放心,去上海百安居滬太路店,買了亞細(xì)亞優(yōu)等品的瓷磚,心想大品牌裝修運(yùn)營(yíng)店鋪+一線瓷磚品牌絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,結(jié)果出乎意料,送來(lái)的貨師傅說(shuō)瓷磚不規(guī)則,還有凹面。馬上電話投訴后,第四天百安居及經(jīng)銷商上門查看,中間百安居及經(jīng)銷商還偷偷去外面協(xié)商,還說(shuō)漏嘴說(shuō)我的是合格品,但是我買的是優(yōu)等品,銷售人員推銷的時(shí)候一直跟我們說(shuō)他們只賣優(yōu)等品,而且我們也看了上面的標(biāo)牌,確實(shí)寫著優(yōu)等品,百安居以次充好,欺騙消費(fèi)者,最后說(shuō)3天內(nèi)給回復(fù),結(jié)果也沒(méi)回復(fù)。我又投訴了百安居總部,門店回復(fù)也是還在協(xié)商,最后以瓷磚在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)為由說(shuō)瓷磚沒(méi)問(wèn)題。是問(wèn)我買的是優(yōu)等品,結(jié)果你們按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)賣瓷磚,百安居伙同經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者,而不是作為裝修運(yùn)營(yíng)店維護(hù)客戶的權(quán)益,簡(jiǎn)直無(wú)恥之極,F(xiàn)在都兩周了還沒(méi)解決,拖延了工期還毫無(wú)賠償。