本人于2012年底購(gòu)買(mǎi)了五組圣火暖氣，分別安裝在廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳及書(shū)房。    暖氣安裝的時(shí)候，安裝人員說(shuō)原暖氣管件有的壞了，需要更換為他們的管件。由于本人對(duì)此不了解，即同意后進(jìn)行了更換，五組暖氣共十個(gè)管件，更換了九個(gè)，收取了360元管件費(fèi)。結(jié)果于2013年初，廚房的管件就漏水，將樓下廚房泡濕，后聯(lián)系圣火商家進(jìn)行了維修，又更換了管件。樓下鄰居并未多要求，只要求將吊頂復(fù)原。    2013年底供暖后，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)書(shū)房地板有輕微鼓包，因?yàn)槭切路浚�以為有返潮，未太在意，后�?lái)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越厲害，就找地板廠家，來(lái)人檢查后發(fā)現(xiàn)不是地板問(wèn)題。然后發(fā)現(xiàn)暖氣與地板交接處有白色物體，居然是蘑菇。仔細(xì)查看才發(fā)現(xiàn)是管件漏水，趕緊聯(lián)系圣火商家進(jìn)行維修。但地板由于長(zhǎng)時(shí)間浸泡，很多地方已經(jīng)變形，并且地板因泡糟，有的地方已經(jīng)開(kāi)裂。    在維修完書(shū)房暖氣管件的時(shí)候，本人曾詢(xún)問(wèn)了安裝人員，地板被泡由誰(shuí)負(fù)責(zé)，安裝人員很不耐煩的說(shuō)不知道，然后離開(kāi)。后電話聯(lián)系圣火商家，說(shuō)由安裝的負(fù)責(zé)，并說(shuō)會(huì)讓安裝的給我打電話。結(jié)果一直過(guò)了一個(gè)多月，也無(wú)人聯(lián)系我。再次聯(lián)系圣火商家，給了我一個(gè)趙經(jīng)理的電話，說(shuō)這個(gè)人負(fù)責(zé)，打過(guò)去的時(shí)候，先說(shuō)不是趙經(jīng)理，然后又說(shuō)這事管不了。    后來(lái)無(wú)奈撥打圣火的投訴電話，服務(wù)人員記錄后說(shuō)會(huì)讓負(fù)責(zé)的人聯(lián)系我，結(jié)果一周過(guò)去了，還是沒(méi)有人聯(lián)系。再次撥打圣火投訴電話后，有一位安裝人員打來(lái)電話，告訴我安裝的管件一年保修，我的已經(jīng)過(guò)保，不負(fù)責(zé)了。我仔細(xì)查看了保修單據(jù)，沒(méi)有任何條款寫(xiě)著一年保修，該人員告訴我說(shuō)這是所有暖氣廠家的行規(guī)，沒(méi)辦法。之后再給圣火投訴打電話，告訴我這個(gè)事還是要找安裝的解決，我說(shuō)安裝的已經(jīng)說(shuō)不管了，投訴的說(shuō)那也沒(méi)辦法，只能找安裝的解決。    我的房子是2012年底領(lǐng)鑰匙的新房，費(fèi)了很大心思裝修，又因?yàn)槭セ鹗抢吓谱樱�才�?gòu)買(mǎi)的他們的暖氣。結(jié)果現(xiàn)在有了問(wèn)題互相推諉，從開(kāi)始找他們到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了快五個(gè)月，最后告訴我沒(méi)辦法，一句行規(guī)就把我打發(fā)了。請(qǐng)問(wèn)這是一個(gè)所謂的老品牌該做的事嗎？