2014年4月我通過上海我愛我家平臺，在世友地板這家商戶中訂購一款地板，因為我家有兩套房要裝修，所以當初銷售員為拉攏生意，承諾我們先付一部分定金保留價格，如果日后不滿意可以退款。當我們裝修好第一套房子的時候發(fā)現(xiàn)地板有質(zhì)量問題開裂，很不滿意，所以第二套房子裝修的時候就不想再用他家的地板了。就和商戶商量將定金退回。可是商戶一下子翻臉不認賬，借換了負責人為由，不允許我們退貨，口氣十分霸道，當初承諾的都否認掉。不肯退貨不說，第一套裝好的房子地板有問題，他們也不肯上門維修。就是不肯給我們退第二套地板的定金也不肯上門維修。我們作為消費者真的投訴無門，有怨氣沒處發(fā)