投訴主題:大連匯欣櫥柜五一廣場(chǎng)家居大世界店拒不返還訂金 | |
投訴目標(biāo):匯欣櫥柜 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時(shí)間:2014-08-11 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
2014年5月,我參加了由半島晨晨報(bào)主辦的大連達(dá)沃斯家居建材裝修大會(huì),當(dāng)時(shí)向匯欣櫥柜的業(yè)務(wù)員報(bào)出大概需要的尺寸,且匯欣櫥柜的業(yè)務(wù)員給出的預(yù)算為1萬(wàn)左右,因此我便訂購(gòu)了一套,并支付了600元現(xiàn)金作為訂金。 到了8月9日,家里準(zhǔn)備開始裝修櫥柜了,便與其業(yè)務(wù)員李峰聯(lián)系,并該業(yè)務(wù)員安排了一位設(shè)計(jì)師上門來(lái)量尺,并報(bào)價(jià)。此時(shí)的報(bào)價(jià)變成了1萬(wàn)7千元(其中包括增加的一個(gè)洗手盆下面的小柜子),由于尺寸未變,僅多一個(gè)小柜就多出7千元,實(shí)在離譜。巨大的價(jià)格差異,使我和家人都無(wú)法接受,且當(dāng)時(shí)多次商量能否打折或出其它方案把價(jià)格降低,但那個(gè)設(shè)計(jì)師一口咬定無(wú)法便宜,不能降低價(jià)格。 無(wú)奈,我和家人商議后,決定退訂金,不用匯欣的櫥柜了。 第二天,8月10日,我一早便多次打李峰業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào):158-4240-7470,始終處于呼叫轉(zhuǎn)移中,根本聯(lián)系不上本人,沒(méi)辦法又多次給五一廣場(chǎng)家居大世界的匯欣櫥柜店里打電話,接電話的人始終找理由說(shuō)馬上就會(huì)給我回電話。但從早上9點(diǎn)斷斷續(xù)續(xù)一直等到10點(diǎn)半左右,仍無(wú)人主動(dòng)來(lái)電說(shuō)明。無(wú)奈,我只得第四次撥打該店里的電話,這次碰巧是李峰本人接聽的,他這次說(shuō)設(shè)計(jì)可以調(diào)整,價(jià)格降低到1萬(wàn)2千元了,希望我能接受。我表明態(tài)度:只要退款,不繼續(xù)合作了。此時(shí),李峰直接說(shuō):退不了款,因?yàn)橛腥艘呀?jīng)上門量過(guò)尺了,所以不給退。還說(shuō)之前跟我說(shuō)過(guò)這一點(diǎn)。 我自從在達(dá)沃斯的裝修大會(huì)上與他談過(guò)之后 ,再?zèng)]有與他聯(lián)系過(guò),他說(shuō)跟我提的這點(diǎn)是從何時(shí)提的呢?明明白白的在說(shuō)謊! 另外,就算量尺了,也完全可以把人工上門費(fèi)扣除,退還余款啊!! 再說(shuō),最初在裝修大會(huì)上接待我的時(shí)候說(shuō)得好好的,如果將來(lái)有變化,訂金是完全可以退還的,而且隨時(shí)都可以! 所以直到現(xiàn)在,我對(duì)匯欣櫥柜的工作人員言行不一致,胡編亂造,消極對(duì)待消費(fèi)者的合理要求,欺騙消費(fèi)者的行為感動(dòng)極其憤怒和無(wú)法理解,他們完全沒(méi)有一占職業(yè)道德,更不用提一點(diǎn)點(diǎn)誠(chéng)信。 在此寄希望于質(zhì)量萬(wàn)里行的平臺(tái),能還老百姓一個(gè)公道!