辛辛苦苦掙錢，加上東湊西湊準備掏個首付，買套房。濮陽城上城的售樓顧問承諾買房子可以上油田一中一小學區房，70年產權。考慮到它是學區房，以后會很方便，就決定買了這里。后來通知簽合同，說是草簽，合同中卻注明口頭承諾無效，而前面的學區房，70年產權都是口頭承諾，有分歧，就多次與售樓處協商，多次無果。為了證實是否是學區房，與學校、教育局詢問，得到的回復是不是油田一中一小的學區房。最近又通知讓簽正式合同，才知道產權是五十年，學區房的事也無法實現，很恐慌，我們的權益怎么維護，學區房去哪了？產權去哪了？要求退房，卻說要扣20%的手續費，不知道有何依據，售樓處說是公司的規定，買房時也沒說退房扣20%。怎么辦？