本人于2012年國(guó)慶期間在深圳百安居羅湖店海爾專柜定制購(gòu)買櫥柜一套，花費(fèi)12000元，質(zhì)保2年。結(jié)果用了不到一年，櫥柜就出現(xiàn)問(wèn)題，頂柜面板連接處多處出現(xiàn)爆裂。2013年8月致電海爾售后電話4006999999報(bào)修，當(dāng)時(shí)師傅過(guò)來(lái)看了，說(shuō)這情況可以更換，他先回去申請(qǐng)，半個(gè)月之內(nèi)可以過(guò)來(lái)進(jìn)行更換。但之后就再也沒有消息，了無(wú)音訊。致電海爾售后電話詢問(wèn)，客服表示不清楚此事，會(huì)將消息轉(zhuǎn)達(dá)，讓當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人致電回復(fù)，之后一直無(wú)音訊，無(wú)人給予電話回復(fù)。之后長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的時(shí)間里，數(shù)十次致電海爾售后報(bào)修，至今未接到任何回復(fù)電話或者得到處理。現(xiàn)在都不知道該怎么辦了。此事已拖了8個(gè)月之久，至今無(wú)人處理，所以希望能通過(guò)315投訴將此事盡快處理完畢，謝謝！