2013年通過(guò)建材團(tuán)購(gòu)購(gòu)買法恩莎馬桶FB-1676，訂單價(jià)格為950元，預(yù)付100元，后經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)價(jià)格降低為868元，但是負(fù)責(zé)人楊凡（15010085212）現(xiàn)場(chǎng)承諾所有用戶均按砍價(jià)后價(jià)格。但在2013年12月產(chǎn)品送貨時(shí)，楊凡以產(chǎn)品價(jià)格已登記，讓我再交850元，并電話承諾82元差價(jià)通過(guò)公司申請(qǐng)后盡快退還。但迄今已3個(gè)月多，與楊凡多次溝通，對(duì)方以公司流程繁長(zhǎng)為借口，遲遲不予退還差價(jià)。