我是2014年春節(jié)前買的慕思床墊，2張，一張是彈簧墊20厘米厚，一張3D乳膠墊10厘米厚，春節(jié)前幾天貨送至家中，發(fā)現(xiàn) 3D乳膠墊的標(biāo)簽中明確標(biāo)識為材質(zhì)：海棉。當(dāng)下與店家聯(lián)系，回復(fù)為這個確為乳膠墊，廠家統(tǒng)一就是這樣標(biāo)識的，我表示不理解，因乳膠和海棉是完全不同的兩種材質(zhì)，店家回復(fù)現(xiàn)春節(jié)廠家放假了，年后再詳細(xì)答復(fù)給我，節(jié)后經(jīng)反復(fù)請紅星管理人員出面協(xié)調(diào)，才勉強給我退了貨，來回的運費還是我出的，現(xiàn)在只想通過投訴查明到底是標(biāo)識錯誤還是通過標(biāo)識欺詐消費者，還消費者一個明明白白的消費環(huán)境。謝謝！！！ 無助又無奈的消費者