我來自革命紅土地龍巖，我和我的丈夫都是80后公職人員，大學畢業(yè)后就進入單位，勤勤懇懇，恪盡職守，一直把國家、人民的利益放在第一，努力完成國家、領(lǐng)導給予的任務(wù)。可如今我們需要幫助了，卻找不到能夠維護我們合法權(quán)益的相關(guān)部門。 我們雙方的父母都只是普通的工人階級，為建設(shè)社會主義社會貢獻了畢生辛勞，奈何能力有限收入有限，年過半百卻連一處安身立命之所都沒有。苦苦支撐到我們畢業(yè)了工作了，政策改變了，我們沒有資格購買經(jīng)濟適用房。這些我們都沒有抱怨，因為我們相信可以憑自己的勞動去創(chuàng)造幸福。2013年10月18日，我們在廣告上看到龍巖市新羅區(qū)登高西路（華業(yè)）名都樓盤即將開業(yè)的廣告，就前往售樓部咨詢。在看完沙盤模型、戶型圖紙后，我們有些心動，便請售樓小姐為我們計算一套88.52平方商品房的總價。在此過程中，我們不止一次詢問過售樓小姐，此套房屋的公攤面積是多少，售樓小姐的回答都是18%。在得到此回答后，我們更加肯定了該樓盤的綜合性價比，認為這是對比過后，全龍巖公攤面積最低的樓盤，所以當晚我們就交了一萬元定金。19日樓盤開盤，開發(fā)商做活動，來了很多很多人。我們被人潮簇擁，售樓小姐也不停地催促我們?nèi)ソ皇Ｓ嗟乃娜f元定金，然后簽訂認購協(xié)議，全過程我們依然不知道該房屋的具體公攤面積。11月3日，我們被售樓小姐催促著來到售樓部交付首付款，在收取我們30萬首付款和9000多元稅費后，我們準備簽訂正式商品房買賣合同。這時我發(fā)現(xiàn)合同上的公攤面積似乎有出路，就再次詢問售樓小姐，公攤面積是多少，她依然回答18%。我便停止了簽約行為，當場指出計算結(jié)果是19.7%，和她們當初在兜售房屋時，甚至剛才回答時都有差距，而且買賣合同上并沒有標明具體的公攤比例。我們要求銷售方給我們一個合理的說法，售樓小姐回答，該樓盤的公攤面積是18%到21%，是在房管局登記過的，合理合法，就算是其他樓盤的銷售人員也會這么回答（有當場錄音為證）。我不同意這種觀點，我認為就算是回答一個大概，也不能往最低了報，售樓小姐至少得告之我們認購的這個單位的公攤平均值，18%與19.7%相差的不單單是小數(shù)點后的幾個數(shù)字，而是整整1萬5千多塊錢，是我們兩夫妻整整三個月的工資收入總和，是我們?nèi)��?口人（雙獨家庭，剛有了第三代）整整三個月的生活費，是未來三個月的房屋貸款，如果不是為了在這個城市有個遮風擋雨的地方，不是為了能夠在這個城市更好的工作，我們不會傾盡全家所有，花全龍巖最貴的價錢購買最坑人的樓盤。之后我們數(shù)次和銷售方進行溝通，尋求解決矛盾的辦法。但是銷售方百般抵賴，一味地將責任推卸給售樓小姐，雖承認有錯，卻拒不承擔責任。從開始的解釋說服，到后來的連哄帶騙，最后直接要挾摔門，告訴我們買也得買，不買也得買，他們不管，去房管局投訴去媒體曝光都無所謂。這樣的態(tài)度更讓我們寒心，難道我們用盡一家六口畢生積蓄買套房就換來如此待遇？房屋買賣難道就和普通商品買賣不同，消費者的權(quán)益就得由著開發(fā)商和銷售商這么糟蹋？！我們承認在購買過程中我們欠缺了很多考慮，在交認購金時沒有仔細詢問具體的公攤面積，沒有仔細計算公攤