2009年3月購買了萬科的精裝房，滿懷期望能夠享受到萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事實確讓我煩惱不已。我購買的房屋是精裝修的，在驗收房時發(fā)現(xiàn)問題不斷，服務(wù)卻讓我大跌眼鏡。問題如下：1、天花板吊頂全部脫落（后施工人員解釋為因趕工沒有完全干全線起泡導(dǎo)致整個頂全部掉落）2、主臥的木地板不平（施工人員解釋為底部墊的東西未放平）。3、衛(wèi)生間惡臭無比（經(jīng)檢查馬桶里有施工人拉的便便。竟然還不沖水，整個房子惡臭無比）4、整個客廳全部泡在水里（入伙專員失職，施工人員走后沒有將陽臺的密封門關(guān)閉，夜間下大雨將整個客廳全部打濕，其后果為電視柜木墻面全線起泡，客廳一米以下墻面全部浸濕起泡。墻角線全線起泡）5、三個臥室都有不同程度的起泡（大大小小每個房間不下五處開裂）。6、浴室門脫落（后浴室門廠家技術(shù)人前來處理，告知因萬科趕工都是聘請了臨時的安裝人員，并不是專業(yè)的安裝人員）。7、主臥衣柜門關(guān)不嚴(yán)（后我找了索菲亞衣柜的朋友前來處理，就是一個小細(xì)節(jié)的處理就可以解決，一直以服務(wù)，以細(xì)節(jié)為著稱的萬科說的比做的好）我當(dāng)時心情非常沮喪，我提出詳細(xì)整改方案，當(dāng)時收房專員態(tài)度非常的好，當(dāng)場答應(yīng)了我們。一個月后正式驗收了，是乎反映的問題都得到了解決。但入主大概半年后，隱患卻慢慢的突現(xiàn)出來。浴室的門修復(fù)后還是脫落，技術(shù)人員告知因安裝失誤，只能調(diào)好用一段時間，無法完全解決。主臥木地板上竟然多處有鐵釘冒出來，原來他們所謂的整改就是直接在上面釘了釘子。電視墻面再次全線起泡，因墻里面的水沒有干就更換了新的上去，里面的水后慢慢滲出再次引起起泡，因安裝的空調(diào)柜機無法移開更換了。客廳四周的墻面同樣是水沒有干，再次全線起泡，因已經(jīng)入主了，后只能拿烤燈一處處的烤干再維修，這其中的電費就是一千多元。把情況反映給了當(dāng)?shù)氐木S修中心，我實事求是的說，入住一年以前，反映的任何情況都能夠在第一時間前來處理，維修，這中間的維修再維修已經(jīng)讓我疲憊不堪，家里幾個月的小孩只能放在陽臺上休息，整個房子前前后后都在進行大修處理。而我的主臥的木地板千瘡百孔，地板因時間的踩壓，釘在上面的鐵釘全部冒出來。截止到現(xiàn)有，萬科還在置之不理，多次撥打了4008000002投訴熱線，反映問題，事后還是不了了之。每次來的結(jié)果都是木地板萬象提供不了材料，讓我等，我這一等都快一年半，是真的無材料嗎？有那么難嗎？我表示遺憾，我一直在努力反映協(xié)商解決，但沒有人前來處理。我對萬科失望至極。 向社區(qū)舉報違規(guī)內(nèi)容