本人自2011年12月24日起入住至今，鏈家地產(chǎn)并無按照合同的承諾履行其義務(wù)。所要投訴項目有： 1.公共區(qū)域物件需要維修，也是我們自己找維修工進(jìn)行維修并且付費(fèi)，之后鏈家地產(chǎn)自如友家產(chǎn)品管家助理馬程程還不承認(rèn)此項開銷，拒絕支付我們墊付的錢款。 2.在租房期間，所租住房屋被原有業(yè)主賣掉以后并沒有進(jìn)行告知和協(xié)商賠償，是戶主帶著著評估人員到房子里進(jìn)行評估是才知道房屋已被賣掉，并且限期之內(nèi)必須搬走。 3.從租房之日起，鏈家房產(chǎn)所有業(yè)務(wù)人員以及管家都為對此房進(jìn)行交接，每次打電話投訴只說會進(jìn)行處理，但是從未有工作人員來處理交接的事情。 4.從租房之日起，我們所付房租都是要押一付三形式交付，但是鏈家地產(chǎn)不經(jīng)給我們開具發(fā)票和押金單，并且向我們所要稅款。幾次催促，至今接到通知限期之內(nèi)需要搬走之時，也沒有工作人員來進(jìn)行最初的交接以及發(fā)票和押金單的開具。 5.工作人員態(tài)度惡劣，尤其是管家助理馬程程（同上），惡語相對，合租朋友屢次向他申請管到維修都遭到拒絕，并且接到“愿意住就住，不愿意住就搬家”的警告，至今廚房管道依舊無人來修理，撥打客服電話只是應(yīng)付差事的說會處理，并且負(fù)責(zé)人管家助理馬程程拒接電話并且關(guān)機(jī)，致使家里問題一拖再拖。 鑒于鏈家房產(chǎn)以上行為嚴(yán)重影響本屋所有合租住戶的正常生活，所以強(qiáng)烈要求鏈家地產(chǎn)管家助理馬程程當(dāng)面道歉并解決問題，同事要求鏈家地產(chǎn)不僅要如數(shù)退還所有房款及押金外必須按照合約進(jìn)行賠償！重新尋找房子并幫助所有租戶搬家！