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百果園福保花園店欺詐 且敷衍處理問題

投訴主題:百果園福保花園店欺詐 且敷衍處理問題
投訴目標:百果園 投 訴 人:馮先生
投訴時間:2013-05-31 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=78076

本人于13年5月20日在百果園(福保花園店)購買水果后,將零錢1.4 元存入百果園系統的零錢包中:加上日前存入的1.4元應是3.3元。在三日 后,于13年5月23日再次購買水果后將2.7元存入百果園系統的零錢包中。 此時顯示充值余額為0.4元,此時只覺得有點懷疑,(因為以前總覺得零 錢包的錢總是莫名其妙的變少)以為是自己記錯了,并未太過注意。直到 在公司休息,和同事一起吃在百果園買來的水果時;同事問我價格時,我 發現了20日的小票,想看看我在百果園的零錢包里有多少零錢時,才發現 錢數變少了。而且積分也少了400多分。 事后,找了店里的工作人員,他們確定了本人20日至23日兩次之間并 未在店里進行任何消費。并讓本人留下了電話,說處理好給我聯系。期間 我去店里要個解釋,他們始終說需要找店長;并說店長不在。直到發布微 博至今并未給予任何方式的解釋…… 雖然錢和積分很少,但反應出來的卻是誠信問題,和商家的問題處理 態度。而像這樣敷衍的態度,本人難以接受。希望有關部門能嚴懲這種 行為!

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投訴搜索:百果園

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