本人于5月26日，在小區(qū)促銷(xiāo)處購(gòu)一箱君樂(lè)寶酸牛奶，晚上和2歲半孩子食用，27日早上大人孩子同時(shí)拉肚子，并且孩子出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀，惡心嘔吐，精神狀態(tài)不佳，不能進(jìn)食，27日中午，相關(guān)人員到家里看孩子情況，但是孩子沒(méi)有去醫(yī)院檢查無(wú)法定論，下午抱孩子到當(dāng)?shù)厥腥嗣襻t(yī)院檢查，確定為急性腸胃炎，我立即聯(lián)系廠(chǎng)家，但是發(fā)現(xiàn)電話(huà)被設(shè)為黑名單，換電話(huà)，答復(fù)是要醫(yī)院開(kāi)證明，清楚是因?yàn)楹攘怂崮滩乓�起的�?wèn)題，有點(diǎn)常識(shí)的都知道醫(yī)院是不會(huì)開(kāi)此證明，還很生氣的掛了電話(huà)。相關(guān)人員的冷漠和無(wú)視讓我很痛心，27日下午孩子開(kāi)始發(fā)燒，28日持續(xù)這種狀態(tài)，已經(jīng)去醫(yī)院治療。雖然只是一杯奶的問(wèn)題，但是我們的權(quán)利誰(shuí)來(lái)維護(hù)！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！