投訴主題:袋裝蒙牛酸奶
投訴日期:2010-03-09 投訴地區(qū):河北省 投訴人:王女士
2010年三月六日的下午,睡午覺(jué)醒來(lái)的我像往常一樣,倒了一杯常喝的蒙牛酸奶,可就是這一杯酸奶讓我惡心到今天;竟然在里面喝出了一個(gè)固體東西,黑黑的綠綠的 還泛著些黃,當(dāng)時(shí)我就吐了,我老公當(dāng)時(shí)就給包裝袋上的電話打了電話,還真不錯(cuò) 真的有人接了 并態(tài)度不錯(cuò)的告訴我們二十四小時(shí)內(nèi)一定給我們答復(fù),僅接著就有北京的,河北唐山的,內(nèi)蒙呼和浩特的等來(lái)電話咨詢,之后就再也沒(méi)有消息,一直到3月8我們?cè)俅未蛳M(fèi)熱線反映,才又有人讓我們等他們的答復(fù),到今天早上還是沒(méi)有任何回復(fù)。沒(méi)有辦法我再次打廠家的電話讓我們等電話,今天上午十一點(diǎn)左右,終于有兩個(gè)唐山地區(qū)的代理商來(lái)我家商談,要給1;2的賠付,包括電話費(fèi)用,怎么說(shuō)呢!作為普通的消費(fèi)者我真的感到對(duì)蒙牛企業(yè)的這一系列做法感到失望!我們熱衷蒙牛產(chǎn)品,才會(huì)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)和廠家聯(lián)系,我們的初衷是他們能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題,可我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)該企業(yè)對(duì)他們的產(chǎn)品非常不負(fù)責(zé)任,一不取證,二不解釋,三不道歉!!出現(xiàn)此問(wèn)題好象是很正常的現(xiàn)象,甚至說(shuō)出:我們解決不了,你們隨便!!的話!!此話出自04717295000的工作人員!!
在3。15來(lái)臨之際,為了廣大消費(fèi)者的健康和利益,我希望蒙牛企業(yè)的員工能認(rèn)識(shí)到自己的工作重要性,嚴(yán)把自己產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)!不要再重演三鹿牛奶的悲劇!!!
投訴目標(biāo):蒙牛酸奶
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