從2014年5月6日至5月28日之間被盜刷33筆，共計損失10170元。網易寶在使用快捷支付時本應需要使用動態密碼來進行操作，但被盜期間我不僅沒有收到動態碼的短信，且在被盜后，平安銀行本應發出的賬戶變動提醒我也一條都沒有收到�！玖硗庋a充說明，網易和銀行方面推脫說是我自己手機出問題。但在被盜期間，支付寶、京東、pos取款、ATM存取款的交易全部有手機短信提醒，通話、短信、網絡功能也全部沒有阻礙。】事后報警并按照網易客服的要求在網易公司的網站發出了投訴申告，之后便石沉大海。電話投訴網易，拒接、不接，服務態度十分惡劣。后經網上搜索，有為數不少的人有和我一樣的遭遇，現在事實在此，作為一個消費者我不能容忍一個本應有擔當的公司如此肆意妄為。請求相關單位幫助我維護自身的權益，還消費者一個公道。