18年8月底9月初，電視屏幕上方開(kāi)始出現(xiàn)一整條橫杠，剛開(kāi)始沒(méi)感覺(jué)怎么樣，9月份開(kāi)始幾乎每天出現(xiàn)一段時(shí)間，于18年9月20號(hào)前后打海信客服電話(huà)，海信安排售后9月21日上門(mén)，售后說(shuō)可能最近家里太潮濕，造成這樣問(wèn)題用一段看看； 半個(gè)月左右，青島一直沒(méi)有降雨，繼續(xù)出現(xiàn)，應(yīng)該是10月7日前后，聯(lián)系客戶(hù)，客服安排售后上門(mén)查看，說(shuō)屏幕問(wèn)題，需要拿回去更換，期間因屏幕面板問(wèn)題，售后提出可以換機(jī)，因型號(hào)沒(méi)有協(xié)調(diào)好，從外地調(diào)來(lái)面板更換，之間應(yīng)該前后23天左右，才換上電視，安裝好后專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)售后人員，說(shuō)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了； 11月下旬具體哪天記不清楚了，又開(kāi)始連續(xù)出現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題，電視屏幕上方開(kāi)始出現(xiàn)一整條橫杠，沒(méi)有聯(lián)系海信客服直接與當(dāng)時(shí)售后人員聯(lián)系的，前期售后說(shuō)換機(jī)，因?yàn)殡娨暃](méi)有拿走維修，看的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題，也與售后人員溝通說(shuō)明，售后之后說(shuō)可能主板問(wèn)題，售后在12月14號(hào)拿走電視維修，19號(hào)拿回來(lái)安裝上，當(dāng)時(shí)專(zhuān)門(mén)問(wèn)了一句不會(huì)再出現(xiàn)問(wèn)題了吧，售后說(shuō)明，屏幕主板都換了，沒(méi)有問(wèn)題了！ 安裝第二天，電視出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)，畫(huà)面局部突然模糊，或者某一瞬間一個(gè)界面非常突出，看著嚇人那樣，因不知道什么原因繼續(xù)觀看，之后我對(duì)象也說(shuō)電視畫(huà)面有異常，因自己做通訊的，剛開(kāi)始也已為網(wǎng)絡(luò)不好或者自己原因的，自己連接個(gè)人4G熱點(diǎn)，嘗試后還是‘電視出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)，畫(huà)面局部突然模糊，或者某一瞬間一個(gè)界面非常突出，看著嚇人那樣’12月24日帶 朋友來(lái)看電視，怕自己看是因?yàn)樽约涸�因，朋友說(shuō)也是，當(dāng)晚聯(lián)系海信客服，客服安排第二天上午售后人員來(lái)查看，第二天上午售后先打來(lái)電話(huà)，我把情況說(shuō)明后，說(shuō)可能是我家網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就直接不滿(mǎn)了，直接說(shuō)明如果是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，告訴我哪家網(wǎng)絡(luò)用你們電視不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題我換網(wǎng)絡(luò)，但是再出現(xiàn)同樣問(wèn)題，期間我換網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用你們承擔(dān)，售后人員說(shuō)來(lái)看看電視，看看具體什么原因，11點(diǎn)前后，售后上門(mén)，觀看了一會(huì)期間也錄下了視頻并用自己手機(jī)熱點(diǎn)測(cè)試均出現(xiàn)同樣問(wèn)題，售后說(shuō)回去再帶主板來(lái)試試，因期間多次維修上門(mén)，三個(gè)月內(nèi)已上門(mén)四次，當(dāng)時(shí)就不同意讓繼續(xù)試著維修了，我買(mǎi)的是商品，出現(xiàn)問(wèn)題了不是讓一樣一樣試著看什么問(wèn)題，試N次才能解決問(wèn)題的，之后兩天連續(xù)客服協(xié)商均無(wú)果！ 要求：退機(jī)或保證維修后不出現(xiàn)問(wèn)題，直接簽合同保證可以使用多久（多久就看海信自己承諾他們產(chǎn)品可以使用多久了，他們承諾一天我也不會(huì)有任何意見(jiàn)），因延保快要到期，對(duì)海信已沒(méi)有信任！

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